Polityka prywatności i warunki przetwarzania danych

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Full Design-Andrzej Młyński, ul. Chabrowa 3, 83-330 Żukowo, NIP 5832410780.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: info@diodowe.com.pl, tel. 501 060 361.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP,
• dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu,
• dane adresowe: adres do faktury, adres dostawy albo numer wybranego Paczkomatu InPost,
• dane zamówienia: wybrane parametry druku, ilość, cena, sposób dostawy, uwagi klienta,
• pliki projektów przekazane do druku, w szczególności pliki STL,
• dane techniczne niezbędne do działania serwisu, np. adres IP, informacje o przeglądarce i podstawowe logi systemowe,
• korespondencję prowadzoną w związku z zamówieniem, reklamacją lub zapytaniem.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• Obsługa zamówienia i przygotowanie wyceny - przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie klienta oraz do wykonania umowy lub przygotowania jej zawarcia.
• Wystawienie faktury proforma, faktury i rozliczenia księgowe - przetwarzanie wynika z obowiązków prawnych administratora.
• Dostawa zamówienia - dane są przetwarzane w celu nadania i doręczenia przesyłki wybraną metodą.
• Kontakt, reklamacje i obsługa posprzedażowa - podstawą jest wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zgłoszeń.
• Ochrona roszczeń i bezpieczeństwo serwisu - podstawą jest prawnie uzasadniony interes administratora, w tym dokumentowanie przebiegu zamówień i ochrona przed nadużyciami.

Jeżeli w przyszłości pojawią się działania marketingowe wymagające zgody, dane będą w tym celu przetwarzane wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody.

4. Komu możemy przekazywać dane

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi zamówienia i działania serwisu, w szczególności:

• operatorom hostingu, infrastruktury serwerowej i przechowywania plików, w tym usługom typu cloud storage,
• dostawcom poczty elektronicznej i narzędzi komunikacji,
• dostawcom zabezpieczeń antyspamowych i technicznej weryfikacji formularzy,
• firmom kurierskim i operatorom dostaw, w szczególności InPost,
• podmiotom obsługującym księgowość, fakturowanie lub rozliczenia,
• dostawcom usług informatycznych wspierającym utrzymanie serwisu,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

5. Pliki STL i projekty klienta

Pliki przekazane do druku są wykorzystywane wyłącznie w celu weryfikacji, wyceny i realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz ochrony przed roszczeniami. Projekty nie są publikowane ani udostępniane innym klientom.

Klient odpowiada za to, że posiada prawa lub inną podstawę prawną do przekazania projektu do wykonania wydruku. Administrator nie przejmuje praw autorskich do projektu klienta.

6. Okres przechowywania danych

• Dane zamówienia przechowujemy przez czas potrzebny do jego realizacji, obsługi reklamacji i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
• Dane księgowe i fakturowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz zabezpieczenia roszczeń.
• Pliki projektów mogą być przechowywane przez czas potrzebny do realizacji zamówienia, reklamacji i dokumentacji technicznej zamówienia, chyba że wcześniejsze usunięcie jest możliwe i nie narusza obowiązków prawnych ani uzasadnionych interesów administratora.
• Dane techniczne i logi systemowe przechowujemy przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnozy działania serwisu.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

W celu skorzystania z praw można napisać na adres info@diodowe.com.pl. Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są konieczne do złożenia zamówienia, przygotowania wyceny, wystawienia dokumentów sprzedaży oraz zorganizowania dostawy. Brak wymaganych danych może uniemożliwić przyjęcie lub realizację zamówienia.

9. Pliki cookies, localStorage i dane techniczne

Serwis może używać wyłącznie niezbędnych plików cookies oraz podobnych technologii zapisu w przeglądarce, takich jak localStorage i IndexedDB. Służą one do prawidłowego działania konfiguratora, koszyka, formularzy, przechowywania plików do wysłania oraz panelu administracyjnego.

Przykładowo w przeglądarce mogą być zapisane dane koszyka, wybrane parametry zamówienia, część danych formularza, pliki potrzebne do wysłania zamówienia lub token sesji administratora. Są to dane techniczne niezbędne do skorzystania z funkcji wybranych przez użytkownika.

Dane zapisane lokalnie w przeglądarce są przechowywane na urządzeniu użytkownika i mogą zostać usunięte przez wyczyszczenie danych strony w ustawieniach przeglądarki. Serwis nie stosuje cookies marketingowych ani analitycznych bez uzyskania osobnej zgody użytkownika. Jeżeli takie narzędzia zostaną dodane w przyszłości, użytkownik otrzyma możliwość zarządzania zgodami.

10. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług technologicznych, pocztowych lub chmurowych dane mogą być przetwarzane przez dostawców, którzy działają także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosowane są mechanizmy wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych, w szczególności odpowiednie umowy, standardowe klauzule umowne albo inne przewidziane prawem zabezpieczenia.

11. Weryfikacja antyspamowa Cloudflare Turnstile

Formularz zamówienia może korzystać z usługi Cloudflare Turnstile, która pomaga odróżnić rzeczywistego użytkownika od automatycznego zgłoszenia. W tym celu Cloudflare może przetwarzać dane techniczne przeglądarki, adres IP, informacje o środowisku urządzenia oraz token weryfikacyjny.

Dane te są wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, ochrony przed spamem i nadużyciami oraz zapobiegania automatycznemu tworzeniu zamówień. Więcej informacji o zasadach Cloudflare znajduje się w polityce prywatności Cloudflare: cloudflare.com/privacypolicy .

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może zostać zmieniona w razie zmian funkcjonalności serwisu, dostawców usług, sposobu obsługi zamówień lub przepisów prawa. Aktualna wersja polityki jest dostępna na tej stronie.